Usa ka standing-task queue alang sa matag ahente sa imong team—gi-sort sa priority, gisala sa ahente, ug usa ka click gikan sa Run. Ang parehas nga mga buluhaton makita sa task board ug sa mga chat sa ahente, busa wala’y nawala nga wala’y pag-sync.
Ang buhaton mao ang control surface alang sa trabaho nga kinahanglan nga mag-uli o maghulat sa pila-dili usa ka mga mensahe sa chat. Ang matag laray usa ka baroganan nga buluhaton sa usa ka ahente, nga adunay prayoridad, opsyonal nga iskedyul, ug mga aksyon nga gitugotan sa imong tahas.
Ibutang ang prayoridad gikan sa 1 hangtod 10 sa bisan unsang buluhaton. Awtomatikong naghan-ay pag-usab ang lista mao nga ang dinalian nga trabaho magpabilin sa ibabaw—nagtugma sa lagda sa task board nga ang mas taas nga mga priority card mosaka sa kolum sa Paghulat.
Hit Run aron ilunsad ang teksto sa buluhaton sa chat sa ahente ug magsugod sa pagpatay. Kung ang ahente busy, ang Run magpabilin nga disable hangtod matapos ang karon nga run. Ang opsyonal nga setting sa workspace mahimong magbukas sa ahente nga chat kung modagan ka.
Ibalhin ang usa ka nagbarog nga buluhaton ngadto sa laing ahente nga adunay dropdown sa ahente, o kuhaa kini gikan sa pila. Nagpadayon ang mga pagbag-o sa rekord sa ahente—hangtod sa 40 nga nagbarog nga buluhaton matag ahente.
Ang mga buluhaton nga adunay iskedyul nagpakita sa usa ka SCHED tag ug usa ka mubo nga summary (timezone, sunod nga pagdagan, pagbalik). Nagpabilin sila sa To do duyog sa manwal nga mga butang aron makita nimo kung unsa ang awtomatikong mosunog.
Pag-type og bag-ong buluhaton, pilia ang ahente, itakda ang prayoridad, ug Idugang—parehas nga porma sa mga buluhaton nga imong gihatag gikan sa panel sa ahente. Ang walay sulod nga estado nag-aghat kanimo kung wala pa ang mga buluhaton.
Ang nagbarog nga mga buluhaton gipaambit sa kanban Waiting column ug mga chat sa ahente—usa ka tinubdan sa kamatuoran. I-drag sa pisara o i-edit sa Buhaton; kanunay makita sa mga ahente ang pinakabag-o nga pila.
Gamita ang Buhaton kung gusto nimo ang usa ka lig-on nga pila—dili usa ka mensahe. Ipares kini sa task board alang sa mga kolum sa status ug sa mga chat kung kinahanglan nimo nga magmaneho sa pagdagan.
Giablihan sa usa ka operator ang To do, gisala ang Tanan nga mga ahente, ug gipadagan ang labing una nga prayoridad nga mga butang sa usa-usa—pag-research una, dayon ang kontent—nga wala mag-type pag-usab sa mga brief sa chat.
Ang usa ka buluhaton sa SCHED nagpakita sa sunod nga pagdagan niini sa lista; gikumpirma sa team ang timezone ug pagbalik sa mga setting sa ahente, dayon gimonitor ang mga resulta sa task board kung kini molihok sa Tapos na.
Sobra na ang suporta; tulo ka nagbarog nga buluhaton ang mobalhin ngadto sa usa ka backup nga ahente pinaagi sa ahente nga dropdown—ang priority order gipreserba, walay duplicate nga mga entry sa board.
Naghulat nga mga butang nagpuyo sa duha nga Buhaton ug sa task board; Sa Pag-uswag ug Nabuhat lamang sa pisara. Gigamit sa mga team ang To do aron ilunsad ug ang board aron masubay ang dagan.
Human sa Run, maablihan ang chat sa ahente aron ang lead makadugang sa konteksto sa tunga-tunga sa paglupad—samtang ang orihinal nga buluhaton magpabilin sa To do para sa sunod nga pagbalhin.
Ang mga tiggamit nga adunay view-only access makakita sa tibuok nga pila ug mga filter apan dili makadagan, maka-reassign, o makadugang—ang mga editor nagkontrolar kon unsay gipatuman sa mga ahente.
Ipadayon ang pagbarog nga mga buluhaton nga mubo ug maaksyonan—kini mahimong lawas sa mensahe kung modagan ka. Gamita ang prayoridad nga 10 nga gamay alang sa tinuod nga mga blocker; default nga bag-ong mga buluhaton sa tungatunga nga prayoridad gawas kung ang board walay sulod.
Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.
Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.
Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.
Ang pagbuhat sa mga trabaho kauban ang mga chat, ang task board, ug ang kolaborasyon sa team. Tan-awa kung giunsa ang pagkonektar sa mga piraso sa imong workspace.
Paghimo og workspace, pagdugang og mga ahente, pagpila nga nagbarog nga mga buluhaton nga adunay mga prayoridad—ug Pagdagan kon andam ka na. Ang parehas nga lista nagpabilin nga nahiuyon sa imong board ug mga chat.
